Nutzungsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von meinetierarztsuche.online. Anbieter ist Thorsten Janßen, Kappelwindeckstr. 48, 77815 Bühl (siehe Impressum). Die Suche ist ohne Anmeldung möglich; für Merkliste und Bewertungen gibt es ein freiwilliges, kostenloses Konto, für Praxen das kostenlose Praxisportal.

2. Was MeineTierarztsuche ist – und was nicht

• MeineTierarztsuche ist ein kostenloses, werbefreies Verzeichnis zur Suche nach Tierarztpraxen und Tierkliniken. Es gibt keine bezahlten Platzierungen; die Reihenfolge ergibt sich aus Entfernung oder Name.
• Die Inhalte dienen der Orientierung und ersetzen keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Vorschläge der Anliegen-Suche sind unverbindliche Wegweiser.
• Notfall mit deinem Tier: Ruf sofort eine Tierklinik oder den tierärztlichen Notdienst an. Sind Menschen in Gefahr: 112.
• Wir vermitteln keine Termine und schließen keine Behandlungsverträge; diese kommen ausschließlich zwischen dir und der Praxis zustande.

3. Richtigkeit der Angaben

Die Praxisangaben stammen überwiegend aus OpenStreetMap, von den Praxen selbst oder aus Hinweisen von Nutzerinnen und Nutzern. Wir gleichen sie regelmäßig ab, können aber nicht garantieren, dass sie vollständig, aktuell und richtig sind. Bitte bestätige wichtige Angaben (z. B. Öffnungszeiten, Notdienst, behandelte Tierarten) vor dem Besuch telefonisch. Fehler kannst du jederzeit melden.

4. Konto für Tierhalterinnen und Tierhalter

• Du musst volljährig sein oder mit Zustimmung deiner Sorgeberechtigten handeln und eine eigene, gültige E-Mail-Adresse angeben.
• Halte dein Passwort geheim. Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen.
• Wir dürfen Konten sperren oder löschen, wenn sie missbräuchlich genutzt werden (z. B. gefälschte Bewertungen, Spam).

5. Regeln für Bewertungen

Bewertungen geben persönliche Eindrücke zu Organisation und Service wieder (z. B. Wartezeit, Freundlichkeit, Erreichbarkeit) – keine Aussage über die tiermedizinische Qualität. Bitte bewerte nur Praxen, die du selbst besucht hast.

Nicht erlaubt sind insbesondere:

• unwahre Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen, Schmähkritik, Drohungen oder diskriminierende Äußerungen,
• Namen oder sonstige personenbezogene Daten von Praxispersonal, anderen Tierhalterinnen und Tierhaltern oder dir selbst,
• Gesundheitsdaten wie Diagnosen oder Behandlungsdetails,
• Bewertungen gegen Gegenleistung, Bewertungen der eigenen Praxis oder von Mitbewerbern, Werbung und Links.

So prüfen wir (Moderation): Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung von einem Menschen aus unserem Team geprüft; wir setzen dafür keine automatisierten Entscheidungen ein. Verstößt eine Bewertung gegen diese Regeln oder ist sie rechtswidrig, können wir sie ablehnen, kürzen bzw. ändern oder entfernen. Darüber informieren wir die verfassende Person per E-Mail mit Begründung und Hinweis, wie sie die Entscheidung überprüfen lassen kann (Art. 17 Digital Services Act).

Bewertung melden: Hältst du eine veröffentlichte Bewertung für rechtswidrig oder regelwidrig, nutze den Link „Bewertung melden“ direkt an der Bewertung (Meldeverfahren nach Art. 16 Digital Services Act). Bitte gib dabei deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an, begründe möglichst genau, warum der Inhalt rechtswidrig ist, und bestätige, dass deine Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Du erhältst eine Eingangsbestätigung. Wir prüfen jede Meldung zeitnah, sorgfältig und unvoreingenommen, holen bei Bedarf eine Stellungnahme der verfassenden Person ein und teilen dir unsere Entscheidung mit Begründung mit. Wer meldet, bleibt gegenüber der verfassenden Person anonym, soweit kein Gesetz die Herausgabe verlangt.

Überprüfung einer Entscheidung: Bist du – als meldende oder verfassende Person – mit einer Entscheidung nicht einverstanden, antworte auf unsere E-Mail oder schreib uns über das Kontaktformular; wir prüfen den Fall dann erneut. Unabhängig davon steht dir der Rechtsweg zu den ordentlichen Gerichten offen. Offensichtlich unbegründete Meldungen in größerer Zahl können wir nach vorheriger Warnung für eine angemessene Zeit nicht mehr bearbeiten.

Mit dem Absenden räumst du uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, die Bewertung auf meinetierarztsuche.online zu veröffentlichen, solange sie online ist. Solange deine Bewertung noch nicht veröffentlicht ist, kannst du sie ändern. Nach der Veröffentlichung kannst du sie nicht mehr selbst ändern oder löschen – das geht nur über unser Team. Schreib uns dafür über das Kontaktformular; wir prüfen dein Anliegen und nehmen die Bewertung bei berechtigtem Grund heraus. Löschst du dein Konto, bleiben veröffentlichte Bewertungen ohne Bezug zu deiner Person erhalten.

6. Praxisportal

• Die Nutzung ist kostenlos. Ein Eintrag darf nur von Personen übernommen werden, die für die Praxis handeln dürfen; wir prüfen das durch Rückruf unter der öffentlich bekannten Praxisnummer oder per Code per Brief.
• Die Praxis ist für die von ihr eingetragenen Angaben verantwortlich und hält sie aktuell. Angaben müssen sachlich und wahr sein; Werbung im Sinne des tierärztlichen Berufsrechts sowie Heilversprechen sind nicht erlaubt.
• Hochgeladene Logos müssen frei von Rechten Dritter sein. Wir dürfen sie für die Darstellung des Eintrags verwenden.
• Wesentliche Änderungen veröffentlichter Einträge (z. B. Name, Fachrichtung, Einrichtungsart) prüfen wir vor der Übernahme.

7. Unzulässige Nutzung

Nicht erlaubt sind automatisierte Massenabrufe (z. B. Scraping), Eingriffe in die technische Funktion der Website, das Umgehen von Schutzmaßnahmen sowie jede Nutzung, die gegen geltendes Recht verstößt. Die Verzeichnisdaten aus OpenStreetMap stehen unter der Lizenz ODbL und können direkt bei OpenStreetMap bezogen werden.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Pflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Da der Dienst kostenlos ist, besteht kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit.

9. Änderungen und Schlussbestimmungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich der Dienst oder die Rechtslage ändert; über wesentliche Änderungen informieren wir Kontoinhaber per E-Mail. Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.